Algemene voorwaarden

 

SERVICEVOORWAARDEN – The Whiterose

Laatst bijgewerkt: mei 2026

Welkom bij The Whiterose (thewhiterose.nl). Door gebruik te maken van onze website en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden.

1. BEDRIJFSGEGEVENS
Bedrijfsnaam: The Whiterose
Website: www.thewhiterose.nl
E-mail: info@thewhiterose.nl
KVK-nummer: [jouw KVK-nummer]
BTW-nummer: [jouw BTW-nummer]

2. AANBOD EN PRIJZEN
Alle prijzen op onze website zijn in euro's (€) en inclusief BTW. Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

3. BESTELLEN
Door een bestelling te plaatsen, doe je een aanbod om de producten te kopen. Wij bevestigen je bestelling per e-mail. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling bevestigen.

4. BETALING
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- iDEAL
- PayPal
- Creditcard (Visa, Mastercard)
- Bancontact

Betaling dient te geschieden op het moment van bestelling.

5. VERZENDING
- Gratis verzending bij bestellingen boven €35.
- Verzendkosten onder €35: €3,95 (Nederland), €5,95 (België en Duitsland).
- Levertijd: 7–14 werkdagen.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

6. HERROEPINGSRECHT
Je hebt het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst te herroepen. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Neem contact met ons op via info@thewhiterose.nl om een retour aan te vragen.

7. GARANTIE
Alle producten vallen onder de wettelijke garantie. Mocht je een defect product ontvangen, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op.

8. AANSPRAKELIJKHEID
The Whiterose is niet aansprakelijk voor:
- Schade door onjuist gebruik van producten.
- Vertragingen in levering door overmacht.
- Indirecte schade of gevolgschade.

9. INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle content op thewhiterose.nl, waaronder teksten, afbeeldingen en logo's, is eigendom van The Whiterose en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.

10. PRIVACY
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met onze privacyverklaring. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

11. KLACHTEN
Heb je een klacht? Neem contact met ons op via info@thewhiterose.nl. Wij streven ernaar om binnen 7 werkdagen te reageren.

Als we er samen niet uitkomen, kun je je klacht indienen via het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. TOEPASSELIJK RECHT
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.