Verzendbeleid

VERZENDBELEID – The Whiterose

Laatst bijgewerkt: mei 2026

Bij The Whiterose doen wij ons best om je bestelling zo snel en veilig mogelijk te bezorgen.

1. VERZENDKOSTEN

| Bestemming          | Onder €35   | Boven €35         |
|---------------------|-------------|--------------------|
| Nederland           | €3,95       | GRATIS             |
| België              | €5,95       | €5,95              |
| Duitsland           | €5,95       | €5,95              |

2. LEVERTIJD
- Nederland: 7–14 werkdagen
- België en Duitsland: 10–18 werkdagen

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door drukte, feestdagen of onvoorziene omstandigheden.

3. VERWERKING
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is verzonden.

4. TRACK & TRACE
Bij elke bestelling ontvang je een track & trace code per e-mail zodra je pakket is verzonden. Hiermee kun je je bestelling volgen.

5. BEZORGING
Pakketten worden bezorgd door internationale vervoerders. Bezorging vindt plaats op het opgegeven afleveradres. Zorg ervoor dat je adresgegevens correct zijn ingevuld.

6. VERTRAAGDE OF VERLOREN PAKKETTEN
Mocht je bestelling niet binnen de verwachte levertijd aankomen, neem dan contact met ons op via info@thewhiterose.nl. Wij zullen het pakket traceren en samen met je naar een oplossing zoeken.

Als een pakket als verloren wordt beschouwd:
- Wij sturen een vervangend product op, of
- Wij bieden een volledige terugbetaling aan.

7. ONVOLLEDIG OF BESCHADIGD PAKKET
Heb je een beschadigd of onvolledig pakket ontvangen? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@thewhiterose.nl met:
- Je bestelnummer
- Een foto van het beschadigde product of de verpakking

Wij zorgen zo snel mogelijk voor een oplossing.

8. ADRESWIJZIGING
Wil je het afleveradres wijzigen na het plaatsen van je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Na verzending kunnen wij het adres helaas niet meer aanpassen.

9. DOUANE EN INVOERRECHTEN
Voor bestellingen buiten de EU kunnen er douanekosten of invoerrechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

10. CONTACT
Heb je vragen over je verzending? Neem gerust contact met ons op:
📧 info@thewhiterose.nl